FLY IN THE TOILET

Nhà vệ sinh nam tại phi trường quốc tế Schiphol ở Amsterdam được coi như một trong những dịch vụ công cộng sạch và đẹp nhất trong các phi trường quốc tế …

 

 

Ấy thế mà khi tôi có dịp phải xài nhà vệ sinh này thì tôi lại thấy một con ruồi trong lavabo. Tôi không để ý đến nó lắm nhưng bây giờ thì tôi mới biết tại sao có con ruồi ở trong đó …. 

 

 

Thành thật mà nói thì các miếng gạch lót tường trong nhà vệ sinh này có thể còn sạch hơn các miếng gạch lót tường trong các phòng mỗ của bệnh viện nữa kìa, ấy thế mà không một ai để ý điều tốt đẹp này. Vậy mà bất cứ ai xử dụng lavabo đều để ý thấy con ruồi trong ấy, mà đặc biệt là cái lavabo nào cũng có con ruồi trong ấy.

 

 

Nhưng nếu quan sát kỹ hơn thì con ruồi ấy thật sự chỉ là một hình khắc lên nền trắng của mổi cái lavabo.

Mục đích? Làm cho người xử dụng “tác xạ” một cách chính xác hơn. Phản ứng của đàn ông là thế : khi họ thấy con ruồi, thì phản ứng tự nhiên là họ cứ nhắm vào con ruồi mà “tác xạ”.

Kết quả? Theo như một cuộc thẩm định của nhà chế tạo “Fly-In-Urinal” thì hình khắc con ruồi này đã làm giảm đi gần 80% ‘tác xạ ngoài mục tiêu’ và giảm hằn đi tình trạng ‘tác xạ tự do’ và bắn tung ra ngoài lavabo và giảm đi công sức lau chùi...

Có thể coi đây là một thí dụ điển hình trong hình thức ‘kiểm soát chức năng bằng phản ứng’ (process control)

(TC mail)